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GESTION, OPTIMISATION, RENTABILITE

ALPHA SIGMAC - Optimiser les fonctionnalités du progiciel

Objectifs pédagogiques :

 

  • Optimiser la gestion de l’accueil client.
  • Gestion des Rendez-vous
    • Planification des RDV via planning Web
    • Intégration des RDV du site AD.fr
  • Gestion des avis de règlements Autodistribution
  • Gestion des statistiques commerciales.
  • Extraction des données de gestion en cohérence avec OPERA
  • Optimiser la gestion de la communication avec les acteurs du chantier

Moyens pédagogiques :

 

  • 8 participants maximum (2 par ordinateur)
  • Méthodes ludiques et participatives
  • Livret stagiaire
  • Ordinateurs avec progiciel Alpha Sigmac
  • Exercices

Compétences du formateur

  • Formateur spécialisé en pédagogie pour adultes, et techniques d’animation orientées objectifs
  • Formateur disposant d’une expérience en management et organisation des ateliers en carrosserie/peinture

Méthode d’évaluation et de suivi de la formation

  • Questionnaire d’évaluation en début et fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction
  • Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue du stage

Public concerné :

 

  • Chef d’entreprise, conjoint
  • Chef d’atelier, personnel salarié, employé(e) à l’administration

 

Programme

1 – La gestion des plannings

  • Gestion du paramétrage
  • Planning des rendez-vous de réception, d’expertise et de SAD
  • Gestion du planning des VR
  • Bonnes pratiques préalables à l’utilisation de la tablette

 

2 – Intégration des rendez-vous du site AD.fr

  • Intégration des rendez-vous à confirmer avec visualisation de la proposition associée.
  • Procédure de confirmation du rendez-vous.

 

3 – Rappel DARVA

  • Cas des flux ARVAL
  • Accès à l’Auto WEB DARVA

 

4 – Gestion des avis de règlements Autodistribution

  • Consultation des avis reçus
  • Gestion des écarts
  • Intégration dans les bordereaux de règlements
  • Gestion des relances factures au PPS

 

5– Statistiques

  • Statistiques commerciales Autodistribution
  • Statistiques produits
  • Statistiques dossiers